1. Navegadores y Dispositivos Recomendados
Obtenga información sobre los navegadores y versiones recomendados para un uso óptimo de ID Check. Encuentre información sobre compatibilidad de navegadores, consideraciones de privacidad y mejores prácticas para una experiencia fluida.2. Navegadores y Versiones Recomendados
ID Check ha sido probado y funciona bien en la mayoría de los navegadores modernos. Sin embargo, recomendamos navegadores que respeten la privacidad y proporcionen una experiencia fluida. Los navegadores y versiones mínimas recomendados son los siguientes:- Chrome: Versión 119 o superior
- Safari (iOS): iOS 15 o superior
- Samsung Internet: Versión 27 o superior
- Android: OS 9 (Pie) o superior (los dispositivos con versiones de Android inferiores a 9 no son compatibles) Otros navegadores pueden ser compatibles, pero los navegadores enumerados anteriormente garantizan el rendimiento más estable.
Compatibilidad con dispositivos Android y de fabricantes chinos (según pruebas de junio de 2026)Se ha confirmado que ID Check funciona en los principales dispositivos de fabricantes chinos. En las pruebas de laboratorio, la cámara funcionó normalmente tanto en Chrome como en navegadores dentro de la aplicación (WebView) en dispositivos Xiaomi · Redmi · Huawei (MIUI · HyperOS · EMUI, incluidas ROMs personalizadas), Samsung One UI y Google Pixel con Android 9 o superior.
- Los dispositivos con Android inferior a 9 (por ejemplo, dispositivos antiguos con ColorOS · Funtouch) no son compatibles porque la propia página de LiveForm no se carga.
- Algunos navegadores dentro de aplicaciones (WebView) o navegadores predeterminados de dispositivos chinos pueden bloquear la cámara. En ese caso, consulte Solución de problemas de cámara en Android y WebView.
La prueba anterior no reprodujo el fallo en algunos dispositivos reportados (por ejemplo, los más nuevos con Oppo ColorOS) y no garantiza todas las combinaciones de dispositivo/navegador. Si un problema de cámara persiste en un dispositivo específico, use la guía de solución de problemas anterior y contacte a soporte al cliente.
3. Recomendaciones Clave
- Utilice la última versión: lo mejor es siempre utilizar la última versión estable de su navegador elegido. Esto garantiza que tenga las últimas actualizaciones de seguridad y mejoras de rendimiento.
- Habilite las actualizaciones automáticas: configure su navegador para que se actualice automáticamente para mantener una seguridad y compatibilidad óptimas.
4. Aviso Importante
Recomendamos utilizar el último navegador para garantizar la compatibilidad con el cifrado utilizado por ID Check. Algunas funciones pueden no funcionar correctamente en versiones antiguas de navegador.Nota
- ID Check funciona en varios navegadores, pero la experiencia y el rendimiento pueden variar. Los navegadores y versiones enumerados anteriormente han sido probados a fondo para proporcionar el equilibrio óptimo de funcionalidad, seguridad y privacidad.